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Soutien technique
Du lundi au jeudi, de 7 h Ć  1 h (HE)
Du vendredi 7 h Ć  16 h 30
Service à la clientèle du marché secondaire
Du lundi au jeudi, de 7 h Ć  1 h (HE)
Samedi et dimanche 24 h

Nos vĆ©hicules miniers de marque MacLean sont reconnus pour leur qualitĆ©.  Le rendement, la fiabilitĆ© et l’innovation forment le cœur de cette qualitĆ©. Ces valeurs permettent d’offrir Ć  nos clients un excellent soutien technique aprĆØs-vente contribuant Ć  amĆ©liorer le rendement de leur parc de vĆ©hicules tout en rĆ©duisant les temps d’arrĆŖt et les coĆ»ts reliĆ©s au cycle de vie de leurs vĆ©hicules et Ć©quipements.    

Centre de distribution international
Notre centre de distribution international ultramoderne, adjacent Ć  l’autoroute transcanadienne et situĆ© Ć  moins d’une heure de l’aĆ©roport international Lester B. Pearson de Toronto, contient un inventaire de piĆØces de rechange d’une valeur de prĆØs de 100 millions de dollars. Cela garantit la disponibilitĆ© des marchandises et une rotation plus rapide, afin de minimiser les temps d’arrĆŖt et de rĆ©duire les coĆ»ts de l’ensemble de l’inventaire. 

PiĆØces de rechange essentielles et  recommandĆ©es
Les environnements miniers Ơ risque mettent Ơ rude Ʃpreuve les Ʃquipements mobiles et il est essentiel de disposer des bons outils et des bonnes informations pour en optimiser leur temps de fonctionnement et leur efficacitƩ.

Notre équipe de mise en marché des produits travaille avec vous pour établir une liste de pièces de rechange, afin que vous ayez toujours le bon inventaire de pièces essentielles, sous la main, au moment opportun.

Programme d’échange
Limitez les temps d’arrĆŖt et la mise en inventaire de matĆ©riels, grĆ¢ce Ć  notre programme d’échange de composants. Vous trouverez les conditions du programme d’échange MacLean dans le document intitulĆ© 

MacLean Exchange Program

Programme de rĆ©paration d’équipements
En reconstruisant vos Ć©quipements selon la configuration la plus rĆ©cente et les normes du fabricant d’équipement d’origine, vous rĆ©duisez les temps d’arrĆŖt et les rĆ©parations imprĆ©vues, grĆ¢ce Ć  notre programme de garantie.

Trousses aprĆØs-vente sur mesure

  • MISE ƀ NIVEAU DES ƉQUIPEMENTS DE NOUVELLE GƉNƉRATIONParce que la technologie est en constante Ć©volution, il est important que nous proposions des solutions innovantes. Chez MacLean, nous vous proposons une maniĆØre fiable d’accĆ©der aux mises Ć  niveau de ces nouvelles fonctionnalitĆ©s, pour votre parc de vĆ©hicules existant. Nous comprenons que les contraintes budgĆ©taires peuvent entraver les projets d’investissement pour de nouveaux Ć©quipements – pour que vous ne preniez pas trop de retard face Ć  cela, MacLean propose des ensembles de mise Ć  niveau personnalisĆ©s, Ć  prix compĆ©titifs, pour prolonger la durĆ©e de vie de vos vĆ©hicules / Ć©quipements.
  • AMƉLIORATIONS AU NIVEAU DE LA SƉCURITƉ Les vĆ©hicules / Ć©quipements de MacLean sont prioritairement conƧus pour la sĆ©curitĆ© et la productivitĆ© de l’opĆ©rateur. VoilĆ  ce qui les dĆ©finit. La Ā« sĆ©curitĆ© MacLean Ā» est notre premiĆØre prĆ©occupation. De la conception Ć  la fabrication des vĆ©hicules / Ć©quipements, rien n’est plus important pour nous que les opĆ©rateurs utilisent nos vĆ©hicules de maniĆØre sĆ»re et efficace. MacLean s’engage Ć  assurer la sĆ©curitĆ© par le biais de la formation des opĆ©rateurs et un programme d’amĆ©lioration continue, comprenant des mises Ć  niveau en matiĆØre de sĆ©curitĆ©.

Voici les mesures conƧues pour garantir la sĆ©curitĆ© des opĆ©rateurs :
Verrouillage de la fonction d’inclinaison – pour protĆ©ger l’opĆ©rateur, lorsque le mĆ¢t retourne en position de dĆ©placement / conduite
Verrouillage du mouvement d’avancement de la plateforme – circuit de sĆ©curitĆ© du vĆ©hicule pour protĆ©ger le bras arquĆ©
Certification de l’Association canadienne de normalisation (CSA) pour les vĆ©rins Ć  ciseau / stabilisateurs.

Communiquez avec nous pour en savoir plus: info@macleanengineering.com

Les vĆ©hicules miniers MacLean travaillent dans des conditions parmi les plus difficiles que l’on puisse imaginer et le temps fait payer un lourd tribut Ć  ces Ć©quipements et Ć  leurs composants. L’équipe d’experts en remise Ć  neuf de MacLean peut procĆ©der Ć  une inspection exhaustive du vĆ©hicule / Ć©quipement et cibler des programmes de remise en Ć©tat personnalisĆ©s, pour que votre vĆ©hicule / Ć©quipement fonctionne Ć  100%.

Nous rĆ©pondons par un simple Ā« oui Ā». Toutes les remises Ć  neuf certifiĆ©es de MacLean s’accompagnent de multiples avantages :

  • Ɖconomie de coĆ»ts
  • – Mises Ć  jour au niveau de la technologie
  • – Prolongation de la durĆ©e de vie des Ć©quipements
  • – AccĆØs Ć  la documentation originale sur la plateforme MacLean – Documoto, basĆ©e en nuage
  • – Support de garantie comme pour les achats de nouveaux vĆ©hicules
  • – Tests et inspections rigoureux Ć  l’usine ou Ć  la mine d’essai
  • – Support de garantie pour nos offres aprĆØs-vente

Toutes nos succursales canadiennes et internationales sont pleinement équipées pour effectuer des remises à neuf complètes.

En effectuant un audit / inspection dĆ©taillĆ© ou en utilisant notre calculateur de prix d’évaluation rapide, nos techniciens de service de terrain / chantier sont en mesure de fournir une Ć©valuation exhaustive de votre vĆ©hicule minier MacLean. Nous proposons des  audits pour la rĆ©paration, la remise Ć  neuf, en partie ou complĆØte, soit dans l’un des ateliers de remise Ć  neuf de nos succursales ou Ć  votre site minier.
 
Ces audits /inspections garantissent la sƩcuritƩ et le rendement de votre vƩhicule Ơ long terme.

Communiquez avec nous pour en savoir plus : info@macleanengineering.com

La portĆ©e de ces accords varie entre la recommandation des audits / inspections, les mises Ć  niveau des Ć©quipements, la programmation des pĆ©riodes d’entretien / maintenance, la planification des commandes de piĆØces et des inventaires de mĆŖme que la formation sur place pour les opĆ©rateurs de vĆ©hicules / Ć©quipements. Les accords de service sont conƧus pour vous procurer une complĆØte tranquillitĆ© d’esprit, augmenter le rendement et rĆ©duire le coĆ»t total de possession.
 
Nos experts en service de terrain / chantier solutionnent rapidement et efficacement, les problèmes qui ont trait aux véhicules / équipements, garantissant ainsi leur bon fonctionnement. Les contrats de service sur terrain et en chantier constituent une excellente option pour les exploitations minières de régions éloignées, aux prises avec des difficultés logistiques, pour obtenir du soutien technique en temps et en lieu voulus

Communiquez avec nous pour en savoir plus : info@macleanegineering.com

Nos Ć©quipements d’occasion rĆ©pondent aux mĆŖmes critĆØres de qualitĆ© que ceux de nos nouveaux Ć©quipements, selon les normes du fabricant d’équipement d’origine. GrĆ¢ce Ć  des contrĆ“les exhaustifs, nous vous fournissons le meilleur vĆ©hicule disponible pour rĆ©pondre aux caractĆØres spĆ©cifiques demandĆ©es et respecter les directives en matiĆØre de rendement.
Nos succursales Ć  l’international maintiennent un inventaire Ć  rotation rapide de ces vĆ©hicules / Ć©quipements / matĆ©riels, contribuant ainsi Ć  rĆ©duire efficacement vos coĆ»ts d’exploitation.

Communiquez avec nous pour en savoir plus : info@macleanengineering.com

Nos vĆ©hicules miniers sont fabriquĆ©s afin de durer, pour la vie sous terre. Nos offres de garantie vous procurent une entiĆØre tranquillitĆ© d’esprit en vous assurant, un temps de fonctionnement, une efficacitĆ©, un rendement et une rentabilitĆ©, de faƧon maximale.
 
– BOULONNEUSES, FOREUSES ET BRISE-ROCHES, DIVISION MINIƈRE : pour une pĆ©riode n’excĆ©dant pas 1 an ou 1,000 heures de fonctionnement du moteur (selon la premiĆØre Ć©ventualitĆ©)
– VƉHICULES UTILITAIRES, DIVISION MINIƈRE : pour une pĆ©riode n’excĆ©dant pas 1 an ou 2,000 heures (selon la premiĆØre Ć©ventualitĆ©) sur tous les composants, pour une pĆ©riode n’excĆ©dant pas 2 ans ou 5,000 heures sur les composants du groupe motopropulseur (selon la premiĆØre Ć©ventualitĆ©) et 7 ans ou 10,000 heures (selon la premiĆØre Ć©ventualitĆ©) sur la structure du chĆ¢ssis principal.
– PIƈCES DE RECHANGE DE LA DIVISION MINIƈRE : pour une pĆ©riode de 60 jours Ć  partir de la date de livraison
– FABRICATION CONTRACTUELLE / CYLINDRES CONSTRUITS SUR UNE BASE CONTRACTUELLE : pour une pĆ©riode de 60 jours Ć  partir de la date de livraison

Les vĆ©hicules miniers Ć©lectriques, alimentĆ©s par batterie de MacLean contribuent, Ć  l’heure actuelle, Ć  transformer l’exploitation miniĆØre souterraine. ƀ partir de cette rĆ©ussite, nous veillons Ć  ce que vous obteniez le meilleur retour sur investissement possible. Nous proposons des options d’achat ou de location pour la sĆ©rie des vĆ©hicules Ć©lectriques EVMC, alimentĆ©s par batterie de MacLean.
 

La promesse de garantie de nos produits se concrĆ©tise encore plus au moment d’offrir les options de financement ! Nous pouvons vous aider avec des moyens de financement compĆ©titifs, que ce soit pour les options d’achat ou de location, en travaillant avec vous, en tant que partenaires, pour trouver le bon effectif.

Communiquez avec nous pour en apprendre plus sur nos options compƩtitives et adaptables, pour le financement des vƩhicules / Ʃquipements. info@macleanengineering.com

Formation pour l’opĆ©rateur et le mĆ©canicien
Nos formateurs experts proposent des programmes de formation pratique, à distance et en temps réel, en ligne et en classe. Nous personnalisons les offres de formation en fonction de vos besoins spécifiques en matière de formation pour les opérateurs et les mécaniciens. Notre objectif est de vous aider à développer les compétences internes nécessaires pour faire fonctionner et réparer les véhicules / équipements MacLean, de façon sécuritaire et efficace.

Formation Ć  l’aide du systĆØme de rĆ©alitĆ© virtuelle (VR)
Le systĆØme de formation en rĆ©alitĆ© virtuelle de MacLean est suffisamment compact pour tenir dans une valise de voyage PĆ©lican standard, mais suffisamment puissant pour offrir une expĆ©rience totalement immersive. Ce processus de formation permet Ć  l’opĆ©rateur de se familiariser avec le fonctionnement du vĆ©hicule avant la formation pratique, ce qui raccourcit la durĆ©e d’apprentissage Ć  bord du vĆ©hicule. Il permet Ć©galement de dĆ©velopper des connaissances des Ć©quipements MacLean notamment lorsqu’il s’agit de procĆ©der Ć  une simulation des situations liĆ©es Ć  la sĆ©curitĆ© et permet d’élaborer une formation dans presque tous les milieux. Notre logiciel de rĆ©alitĆ© virtuelle actuel se concentre sur la boulonneuse MacLean et nous travaillons Ć  incorporer les visites prĆ©opĆ©ratoires et les simulations complĆØtes pour la foreuse et le camion Ć  bĆ©ton projetĆ© de MacLean.

Nous ne sommes pas uniquement des fabricants de vĆ©hicules et Ć©quipements au niveau mondial, mais nous offrons Ć©galement du soutien technique grĆ¢ce Ć  nos succursales et Ć  notre rĆ©seau de distribution Ć  l’international. Des investissements stratĆ©giques dans l’infrastructure de nos succursales, situĆ©es dans des centres d’exploitation de roches dures Ć  l’échelle du monde entier (Nevada, Mexique, PĆ©rou, Afrique du Sud, Australie), nous ont permis de rester proches de nos clients et de leur fournir un soutien technique rapide et expert, qui peut faire l’envie d’autres compagnies et qui constitue la base de notre stratĆ©gie de dĆ©veloppement de la promesse de service et soutien MacLean. 

Les services de la branche mondiale comprennent 
–  Service de terrain / chantier
– Formateurs
– Ventes d’équipements neufs et usagĆ©s
– Ateliers de rĆ©paration et de remise Ć  neuf entiĆØrement Ć©quipĆ©s
– Inventaire de piĆØces essentielles en main pour livraison rapide

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